Лояльные клиенты - главный актив любого бизнеса.
Маркетинговые исследования дают возможность объективно оценить уровень лояльности текущих клиентов, их готовность совершать повторные покупки и рекомендовать ваш товар других людям.
Выявление ключевых мотивов лояльности и проблемных моментов позволяет вносить коррективы текущую работу компании с целью повышения лояльности и частоты покупок.