Онлайн дневники и сообщества позволяют наблюдать и изучать поведение и потребление целевой аудитории в режиме реального времени.

Формат блога или социальной сети удобен современной аудитории и располагает к спонтанным эмоциональным высказываниям и откровенности. Технические возможности исследовательских онлайн платформ позволяют участникам иллюстрировать свои высказывания фото и видео материалами, что дает лучшее понимание мнения людей.

К преимуществам данного метода относится возможность в сжатые сроки и в рамках ограниченного бюджета проводить исследование с широкой географией.